Konfliktuskezelési technikák

Az, hogy egy adott konfliktusra hogyan reagálunk, igen sokféle lehet a konfliktus elkerülésétől egy harmadik fél bevonásáig. Ezek közül vannak olyan megoldási módok, amelyek nagyobb eséllyel rontják a helyzetet, és olyanok, amelyek nagyobb eséllyel segítenek a megoldásban. A ’Suliplussz’ esetében a szociális képességek fejlesztése érdekében a mentori munkában, valamint az egyéni fejlesztő tanácsadási folyamatokban is előtérbe került a tanulók konfliktuskezelési stratégiáinak megismerése, fejlesztése. A konstruktív stratégiák, mint a kompromisszumkeresés és a problémamegoldás sok esetben támogató lehetőség egy- egy nehéz családi, anyagi körülmények között élő, hátrányos helyzetű tanuló esetében, aki számára a mindennapi életvezetési képességekben is elmaradás, alulfejlettség figyelhető meg. A konfliktuskezelési technikák tanulható programok, melyekben a cselekvésnek, a viselkedés önreflektív megfigyelésének van elsősorban szerepe.