Kulcsképességek
Mertens szerint „a kulcsképességek olyan ismeretek, képességek és készségek, amelyek nemcsak meghatározott különböző gyakorlati tevékenységekkel hoznak létre közvetett, korlátozott kapcsolatot, hanem inkább képessé tesznek arra, hogy megfeleljünk pozíciók és funkciók egész sorának, amelyek azonos időben alternatív lehetőségekként jelentkeznek valamint képessé tesznek ara, hogy életünk során kezelni tudjuk a követelmények (többnyire előre nem látható) változásának egy-egy szeletét” (Mertens 1974.) A ’Suliplussz’ tekintetében ezeknek a képességeknek jelentős szerep jutott a fejlesztési célokkal összehangban, hiszen a projekt egyrészt a lemorzsolódás csökkentését, másrészt a társadalmi beilleszkedést, a jobb, fejlettebb életvezetési képességek működtetését tűzte ki célul. Ezen belül programunkban a kommunikáció, a kooperáció, a konfliktuskezlés és a kapcsolatteremtési képesség került fókuszba, hiszen a szolgáltatásiank, tevékenységeink ezen a területen hoztak létre elsősorban elsősorban eredményeket.